問卷調查_珠海公交自行車有限公司

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問卷調查

2020年第四季度珠海市公交自（zì）行（háng）車服務滿意度調查問卷

尊敬的先生/女士（shì）：您好！非常感謝您對珠海公交自行車工作的大力支持，為了完善公交自行車的各項服務，提高用（yòng）戶的滿意度，請填寫（xiě）此調查問卷（juàn），我們將認真（zhēn）考慮您的意見，在日後服務中對珠海公交自行車租賃服務進行改善。衷心感謝您的合作！

姓（xìng）名 *

聯係方式

性別 *

男（nán）女

1 . 您對公（gōng）交自行車的整體服（fú）務的感覺如何？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不（bú）滿意

2 . 您對公（gōng）交自行車後台熱線服（fú）務人員的工（gōng）作態度是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

3 . 您（nín）對公交自行車站點服務人員的工作態度是否滿意？ *

非常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

4 . 您對公交自行（háng）車的舒適度是否（fǒu）滿意？ *

非（fēi）常滿（mǎn）意

較滿意

一般滿（mǎn）意

不滿意

5 . 您對公交自行車服務站點的保潔（jié）衛（wèi）生是否滿意？ *

非（fēi）常滿意

較滿意

一般滿意

不滿意

6 . 目前公共（gòng）自行車支持多種租借方式（shì），請問您常用哪種方式（shì）？ *

微信掃碼租車

金（jīn）融IC卡租車

支付寶掃碼租車

7 . 您更傾向哪一種自行車租（zū）用方式?（可多選） *

政府主導（dǎo）型（日累計90分鍾不（bú）計費）

次租型（根據（jù）實際（jì）時長收費（fèi））

日租型（約10元一天不限次數）

月租（zū）型（約25元一個月不限次數）

8 . 您認為公共自行車當（dāng）務之急要解決的問題是什麽？（可多選） *

增加租賃點

加強維修和保養

提高自行（háng）車流轉效率

加強保護、懲罰損壞行為

繼續改進自行車

9 . 您認為共享單車（chē）最（zuì）大的不足是?（可多選（xuǎn）） *

投放數量過多，區（qū）域分布不均勻

壞車維護不到位，安全騎行無保障

亂停（tíng）亂放，占用道路，影響市容

沒有指（zhǐ）定（dìng）的（de）規範停（tíng）放區域

政府尚未建立有效的監管（guǎn）機（jī）製

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